Términos y condiciones

El servicio lo presta Innovando, razón social y RUT por completar, con domicilio en Santiago, Chile.

Para cualquier consulta sobre estas condiciones puedes escribirnos a contacto@innovando.cl o por WhatsApp al +56 9 6902 7419.

Un informe es un diagnóstico: revisamos información pública de tu negocio —tu ficha de Google, tu sitio web, tu dominio, tus redes— y te decimos qué encontramos, con el dato que respalda cada hallazgo.

No es una auditoría legal, contable ni de seguridad, no reemplaza la asesoría de un profesional en esas materias, y no garantiza ningún resultado comercial. Que sigas las recomendaciones no obliga a Google, a un buscador ni a un cliente a comportarse de una manera determinada.

El análisis se hace sin entrar a tus cuentas. Nunca te vamos a pedir contraseñas de tu correo, de tu ficha de Google ni de tus redes. Si alguien lo hace en nuestro nombre, no somos nosotros.

El diagnóstico inicial es gratuito y no exige pago ni tarjeta. Muestra una parte de los hallazgos y del plan de acción.

El informe completo se paga una vez y entrega el resto: todos los hallazgos con su evidencia y el paso a paso de cada recomendación aplicado a tu negocio. No es una suscripción y no se renueva solo.

Los precios están en pesos chilenos y con IVA incluido. Pueden cambiar en cualquier momento; rige el que aparece en pantalla al momento de pagar.

Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. No recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta: los administra el medio de pago con sus propias condiciones. Una vez confirmado el pago, el informe queda desbloqueado de inmediato en el mismo enlace.

El informe completo es un contenido digital que se entrega entero e inmediatamente después del pago, así que una vez desbloqueado no se puede devolver: ya lo tienes.

Ahora bien: si el informe salió con datos equivocados o no correspondía a tu negocio, escríbenos y lo resolvemos. Lo rehacemos con los datos correctos o te devolvemos lo pagado. Preferimos eso a que quedes con algo que no te sirve.

Si un dato quedó mal, puedes corregirlo desde el propio informe y lo rehacemos con la información nueva. Hay un tope de cinco correcciones por informe, porque cada una vuelve a consultar servicios que se pagan por consulta.

Usamos información públicamente disponible: la ficha de tu negocio en Google, el contenido accesible de tu sitio web, los registros públicos de tu dominio y tus perfiles públicos en redes sociales. A eso se suma lo que tú nos declaras en el formulario.

Cuando algo no se pudo revisar, el informe lo dice en la sección Qué no pudimos revisar. Saber dónde termina el análisis es parte del análisis.

Los datos que entregas —nombre del negocio, correo, teléfono, rubro y lo que respondas en el formulario— se usan solo para generar tu informe, enviártelo y responderte si escribes. No los vendemos ni los cedemos a terceros con fines comerciales.

Puedes pedir en cualquier momento acceder a ellos, corregirlos o que los eliminemos, escribiendo a contacto@innovando.cl. También puedes darte de baja de nuestros correos desde el enlace que viene en cada uno.

Tratamos estos datos conforme a la Ley 19.628 y a la Ley 21.719 sobre protección de datos personales.

Cada informe vive en una dirección propia y no aparece en buscadores. Es privada en la práctica, pero no es secreta: quien tenga el enlace puede abrirlo. Compártelo solo con quien corresponda.

Mantenemos los informes en línea mientras el servicio exista. Si vamos a dar de baja alguno, avisamos antes al correo con el que se generó.

El informe que recibes es tuyo: puedes usarlo, imprimirlo, mostrárselo a quien quieras y aplicar lo que dice sin pedirnos permiso.

El sitio, la metodología, los textos y el software con que se genera son nuestros y no se pueden reproducir para ofrecer un servicio equivalente.

Si a partir del informe nos contratas para implementar algo —un sitio, una mejora de ficha, una integración—, eso se acuerda por separado, con su propio alcance, plazo y precio. Estas condiciones no lo cubren.

Las páginas QR de qr.innovando.cl tienen sus propios términos.

Podemos actualizar estas condiciones. La fecha de arriba dice cuándo fue la última vez, y los cambios rigen desde su publicación.

Estas condiciones se rigen por la ley chilena, incluida la Ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores, y cualquier diferencia se somete a los tribunales de Santiago.